Mức giá vé tháng cũng được thiết lập với hai mức ưu đãi khác nhau: hành khách phổ thông sẽ trả 300.000 đồng/tháng, trong khi học sinh, sinh viên chỉ phải chi 150.000 đồng/tháng, giúp tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và các đối tượng học sinh, sinh viên tiếp cận dịch vụ tàu điện. Đây là một phần trong kế hoạch chuẩn bị cho việc vận hành tuyến metro đầu tiên của TP.HCM, đồng thời tạo nền tảng cho việc mở rộng mạng lưới giao thông công cộng hiện đại trong tương lai. Mục tiêu là làm cho phương tiện công cộng trở thành lựa chọn thuận tiện, hiệu quả và thân thiện với môi trường cho người dân thành phố.
Đặc biệt, trong giai đoạn đầu khi tuyến Metro số 1 chính thức vận hành, TP.HCM sẽ miễn phí vé cho hành khách trong 30 ngày đầu tiên. Chương trình này nhằm khuyến khích người dân thử nghiệm dịch vụ mới và tạo thói quen sử dụng phương tiện công cộng. Tổng kinh phí hỗ trợ lên tới 33 tỷ đồng, bao gồm chi phí cho việc vận hành tàu điện và các tuyến xe buýt kết nối. Không chỉ miễn phí vé, TP.HCM còn cam kết hỗ trợ kinh phí cho hoạt động vận tải hành khách công cộng, bù đắp phần chênh lệch giữa doanh thu từ vé và chi phí vận hành, qua đó tạo đà cho việc phát triển bền vững các dịch vụ giao thông công cộng trong tương lai. Dự kiến tuyến Metro số 1 sẽ chính thức khai thác từ ngày 22/12, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng hệ thống giao thông đô thị hiện đại tại TP.HCM.
